Los autos eléctricos llegaron para revolucionar la industria automotriz. Cada año, las ventas de estos vehículos aumentan, logrando posicionarse como los favoritos al momento de pensar en el ahorro, la autonomía de recorrido y además la usabilidad extra que entregan. En ese contexto, BYD Auto Chile está implementando un plan de capacitación robusto para sus técnicos y así poder entregar un servicio de excelencia y personalizado a sus clientes.

“Estamos realizando un plan directo con la fábrica para validar a nuestros técnicos. Actualmente estamos culminando con la primera ronda de capacitados por fábrica, sumando un total de 15 personas, las cuales ya pueden intervenir vehículos eléctricos”, indicó el Jefe de Post Venta de BYD Auto Chile, Diego Ortiz.

En cuanto a la capacitación propiamente tal, el ejecutivo aseguró que el principal reto es interiorizar a los operarios en la electricidad y electrónica en un nivel mucho más avanzado. Por ello, se hace imperativo reforzar este punto e introducir la tecnología para el correcto diagnóstico, manejo de baterías y funciones de estos vehículos.

Asimismo, enfatizó que “nos estamos responsabilizando por tener profesionales altamente capacitados en la electromovilidad y tecnología que ofrece BYD, además también consideramos que, para las nuevas generaciones de técnicos, no es necesario ‘partir de cero’, sino más bien incluir ramos más avanzados, repasando tipos de baterías y de cargas, etc. Todo esto, sumado a las medidas de seguridad y distintas herramientas que se utilizan en las intervenciones a este tipo de vehículos”.

Por último, Ortiz afirmó que las destrezas que necesitan los profesionales a cargo de estos tipos de servicio pueden resumirse en tres puntos:

1.Manejo de tecnología: configuraciones, programaciones automotrices.

2.Capacidad de adaptación: al ser una tecnología nueva está sujeta a tener muchos cambios en ciertos procesos.

3.Estructura y rigurosidad en protocolos: las revisiones para estas unidades en general están muy definidas y es muy necesario seguir con el orden indicado para obtener un óptimo resultado mediante procesos seguros.